개인정보처리방침

아현재한의원(이하 '한의원')은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 진료 예약 및 진료 안내: 예약 접수·확인, 진료 일정 안내, 본인 확인

2. 진료 및 의무기록 관리: 진료, 처방, 의무기록 작성·보관 (의료법에 따름)

3. 민원 처리 및 문의 응대: 문의 사항 확인, 연락처를 통한 답변

4. 홈페이지 상담 신청 응대: 신청 내용 확인 및 신청자에게 전화 연락, 신청 경로별 상담 신청 현황 파악

한의원은 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 진료 및 예약: 성명, 연락처(전화번호), 생년월일, 진료 관련 건강정보

2. 홈페이지 상담 신청·문의: 성명, 연락처(필수) / 신청한 페이지, 유입 경로 정보(광고·캠페인 식별값, 광고 클릭 여부), 동의 일시(자동 생성)

3. 자동 수집 항목: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등 (홈페이지 이용 과정에서 생성될 수 있음)

4. 안내 페이지 이용 기록(일부 페이지): 섹션 도달, 스크롤 깊이, 페이지를 본 시간, 상담 신청 입력 시작·완료 여부, 유입 경로·기기 종류. 쿠키 없이 브라우저 탭을 닫으면 사라지는 임의 식별값으로 기록하며 한의원 서버에만 저장합니다. 브라우저의 GPC(Global Privacy Control) 설정을 켜면 기록하지 않습니다.

※ 본 홈페이지는 진료 예약·문의를 위한 최소한의 정보만을 수집하며, 민감정보는 별도 동의 없이 수집하지 않습니다.

한의원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 진료기록부 등 의무기록: 의료법 시행규칙 제15조에 따라 10년 (진단서 등 일부는 3년)

2. 예약·문의 정보: 목적 달성 후 지체 없이 파기 (관련 법령에 별도 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보존)

3. 홈페이지 상담 신청 정보: 신청일로부터 6개월 (기간이 지나면 자동 삭제되며, 백업본은 그로부터 14일 이내 삭제). 상담 후 진료로 이어진 경우 진료 관련 정보는 제1호에 따릅니다.

4. 안내 페이지 이용 기록: 기록일로부터 180일, 기간이 지나면 자동 삭제

한의원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

법령에 따라 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 등에 요양급여 청구 등을 위해 관련 정보가 제공될 수 있습니다.

한의원은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 합니다.

1. Slack Technologies, LLC — 홈페이지 상담 신청 접수 알림의 원내 전달. 성명 일부와 연락처 가운데 자리를 가린 형태(예: 홍*동, 010-****-1234)로만 전달하며, 전체 성명·연락처는 전달하지 않습니다.

2. Vercel Inc. — 홈페이지 호스팅. 홈페이지 이용 과정에서 생성되는 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등)을 처리합니다. 상담 신청 정보는 Vercel을 거치지 않고 한의원 서버로 직접 전송됩니다.

3. Meta Platforms, Inc. — 온라인 광고 성과 측정. 일부 안내 페이지에서 상담 신청이 완료된 사실과 함께 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 광고 식별 쿠키값(_fbp·_fbc)이 전달됩니다. 성명·연락처는 암호화된 형태로도 전달하지 않습니다.

※ 개인정보의 국외 이전: 위 수탁자는 모두 미국에 소재하며, 해당 정보는 알림 발송, 홈페이지 접속 또는 상담 신청 시 정보통신망을 통해 미국 소재 서버로 전송·보관됩니다. 보유 기간은 Slack의 경우 알림 발송일로부터 3개월(기간 경과 시 자동 삭제)이며, Vercel과 Meta의 경우 각 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 상담 신청 대신 전화로 문의하실 수 있습니다.

정보주체는 한의원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

권리 행사는 한의원에 전화 또는 방문을 통하여 하실 수 있으며, 한의원은 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 의료법 등 관계 법령에서 보존 의무를 정한 경우에는 그에 따릅니다.

한의원은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

한의원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다. 개인정보 접근 권한의 제한, 접근 통제, 안전한 보관 등을 통해 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관리합니다.

홈페이지 상담 신청 정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 한의원 내 서버에 직접 저장되며, 한의원이 인가한 기기에서만 조회할 수 있습니다. 조회·처리 이력은 기록되고, 백업본은 한의원 내부에만 보관합니다.

한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

· 개인정보 보호책임자: 주지영 (대표원장)

· 연락처: 02-2653-7555

· 주소: 서울특별시 양천구 목동서로 375 202호

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.